家里想要订购蔬果青菜，只要点一下 App，物流马上就能送到家，延伸到互联网时代的智慧社区服务，无论是管理费缴交、瓦斯费抄表，或是需要维修水电、清洁服务，现在全都可以整合到手机 App 一键操作，这便是中保科推出“中保好生活 App”的最大原因。
以保全业务起家的中兴保全，业务遍及全台大大小小的店家与社区，为了打破传统框架，中保科副董事长林建涵希望将业务从单一住家升级到智慧城市的全方位服务，因此在2015 年跨入智慧家庭推出“中保无限+”，并将中兴保全改名为“中兴保全科技”，宣誓转型升级为科技公司的决心。
中保科布局智慧城市、餐饮服务领域，服务客户数突破 60 万户，产值接近 150 亿元，以 2020 年合并营收 137.06 亿元来看，智慧城市事业占比 17%，预计 2023 年达 25%，而餐饮事业群占 3%，预计 2023 年将扩大一倍，成为集团营运成长的两大动能。
▲ 左为中保科副董事长林建涵、右为中保好生活代言人郁方。（Source：科技新报）
从科技物联网到智慧社区一条龙
中保科拥有 60 万名用户，林建涵表示，以前中保科在楼下守护大门和店面，现在希望可以走进楼上的家庭生活，出发点就是从用户的便利性去思考，希望线下客户也能变成线上平台使用者，并将以此为利基点，目标要让会员数呈现倍数成长。
中保科多角化经营，从安全监控系统扩展至物联网生活服务，像是“中保无限+”以科技系统取代夜班警卫的“云端警卫”，又为了切入物业管理，2020 年成立“史诗科技”，打造“中保好生活 App”，目标就是成为全台最大生活服务管理平台。
林建涵指出，以目前全台超过 4 万个社区来说，有使用物业管理 App 的社区约占 30~35%，但有超过 65~70% 以上的社区住户，根本还未接触社区生活平台服务，而中保科集团的事业版图逐渐扩大，涵盖食、医、住、行各个面向，而这也成为中保科一条龙服务的最大优势。
▲ 中保好生活购物商城。（Source：科技新报）
多角化跨足餐饮、物业市场
中保科积极转型生活产业，并在 2016 年取得“复兴空厨”股权后，正式进军餐饮业市场，以电商平台销售各式料理、美食调理包、伴手礼，随后并购老牌食品厂“永润食品”，扩大原本“复兴空厨”的餐饮布局，强化代工、即食产品制造及销售能量。
看好内需市场商机，中保科接着代理新加坡国民汤品“The Soup Spoon 匙碗汤”，并自创餐饮品牌“栈直火厨房 C-Kitchen by FUK”，再收购精品火锅“肉大人‧肉铺火锅”，更将技转至“复兴空厨”，切入冷冻熟食市场，直接走入消费者市场。
史诗科技总经理黄玉礼分享，“中保好生活 App”结合餐饮与物业，提供社区居民直接到智慧贩售机购买现货，或是透过好生活商城购物平台订购各式料理、美食调理包，再到社区智能柜领取，正式跨入OMO（Online merge offline）虚实融合的创新生活服务平台。
▲ 史诗科技总经理黄玉礼。（Source：科技新报）
中保好生活 App 切入智慧社区
黄玉礼表示，为了真正了解社区的痛点，团队历时一年的时间，拜访超过一百个社区，发现领取包裹和社区公告最常有问题，因此特别在“中保好生活 App”建置包裹扫描辨识，然后通知住户领取的功能，并设置公告通知，即使是社区停水，系统的会在前一天自动出通知，再次提醒住户注意。
“中保好生活 App”围绕着住户的生活面向来提供服务，黄玉礼表示，目前能使用的功能，包括领取包裹、智慧开门、社区公告、生活缴费、叫车服务、瓦斯抄表，甚至可以将购物回馈的点数，直接用来缴交管理费，真正体验互联网时代的智慧社区服务。
以智慧开门为例，黄玉礼表示，现代人的家庭生活，青壮年都在外工作，比较常在家的多为长辈和小孩，因此智慧开门服务，便能让小孩透过“中保好生活 App”直接开门，甚至以讯息通知父母，家中哪位成员已经回家，全都是以住户的痛点为出发来开发相关服务。
▲ 中保好生活 App。（Source：科技新报）
中保好生活首创点数扣抵管理费
黄玉礼表示，“中保好生活 App”建置好生活商城购物平台，无论是生活必需品的卫生纸、居家安全的灭火器、宠物需要的饲料，以及复兴空厨的料理包，全都可以在平台购买，未来将以“中保严选”寻求更多外部的合作伙伴，提供用户更多元的产品内容。
黄玉礼指出，“中保好生活 App”结合中保科旗下国云停车、洁菌家合作，像是每个社区都需要做车道管理，尤其是访客停车位，整合车牌辨识系统，以后住户只要提前输入访客车牌，即可安排亲友驶入访客停车位，还能透过洁菌家找人清水管、洗水塔，方便又安全。
中保好生活首创“好点”功能，黄玉礼分享，简来来说就是点数回馈的概念，住户只要请社区管委会绑定后消费，即可在好生活商城购物平台获得点数回馈，举例来说，购买消费 100 元的面膜，就能获得 2 点，而 1 点就可折抵 1 元管理费，只要累积越多点数，就可以完全扣抵管理费。
如今中保科的事业版图遍及食的复兴空厨、医的立伟电子、住的中保无限＋、行的中保物流，串联社区及住户生活，让住户透过手机就能管理资讯，全面做到云端化管理，中保科的斜杠从本业出发，串起生活各面向的全方位服务，打造科技物联网到智慧社区的一条龙平台。
（首图来源：科技新报）
