美国保健品电商 iHerb 日前以台湾海关查核严格为由宣布暂停贩售，关务署再次喊冤报关制度未改变，并强调解铃还须系铃人，呼吁 iHerb 选择与合规申报的快递报关业者合作即可解套。
知名保健食品电商 iHerb 日前无预警公告“暂停对台湾服务”，对外表示主要是受到台湾海关近期执行新的清关、查验流程和严格检查，使订单清关时效受到极大影响，正努力寻找解决方案，等海关问题告一段落，将重启台湾市场。
关务署第一时间澄清，iHerb近期货物卡关，起因于 10 月有多达 6 批共 1 万多件的庞大货物，违规采“简易申报”通关被查获。按规定，进口健康食品及药品原本就只能采“一般进口”通关，并须附上相关必要文件，规定从未变更过，并非有新制上路才受影响。
关务署接受中央社记者电访进一步表示，已透过快递业者向iHerb转达，后续要解套不难，台湾方面规定从未变更，只要选择与合规的快递报关业者合作，“以遵守台湾法令方式寄送，顺利通关绝对没问题。”若执意违规报关，海关查获就会处理，不可能放过，问题就将重演。
另外，关务署也建议，业者若真的想促进或保障消费者权益，也可以提供消费者相关的规定资讯。
举例来说，民众如果购买锭状或胶囊状的健康食品或营养补充剂，在自用范围内进口可以免向食药署申请输出入许可证，即使要用一般申报，程序也不会比
简易申报复杂太多。所谓自用范围为每种最多 12 瓶（盒），一次进口最多 36 瓶（盒），当民众购买超过时，电商平台可以适度提醒，让消费者认知到后续报关所需流程、文件将变复杂。
此外，部分高剂量维他命或国外保健食品成分，在台湾被列为药品，应向食药署申请自用药品输入许可；若没有检具输入许可证，每种仅能放行2瓶（盒），其余必须另行办理退运或声明放弃。
关务署表示，国际电商平台业者若能协助民众了解哪些商品属于台湾法规定义的药品，有望避免后续争议。
（作者：吴佳蓉；首图来源：shutterstock）
