美国经历了一年一度黑色星期五（Black Friday）的假期购物热潮，而 Adobe Analytics 报告指出，今年黑色星期五期间的线上销售额略有下降，消费者在黑色星期五的网购总支出约 89 亿美元，略低于去年的 90 亿美元。
Adobe 另指出，11 月 25 日感恩节当天的线上销售额为 51 亿美元，与去年感恩节相当，也比 2019 年感恩节成长大约 21%；然而此一数字只在 Adobe 预测范围的低标，Adobe 的预估是介于 51~54 亿美元之间。至于第四季的线上销售总额预估将达 2,070 亿美元、年增 10%，可望创下历年新高。
此外，消费者在黑色星期五进行线上购物时，Adobe 发现超过 4 成的交易销售额、约 37 亿美元来自手机下单，相比去年增约 10%，其他则用电脑以及其他装置，这部分的交易销售额约 52 亿美元。
Adobe 认为黑色星期五的线上销售下降可能是因消费提前完成所致，因为一些店家早在 10 月份就已展开促销活动。Adobe Digital Insights 分析师 Vivek Pandya 表示，在过去几年成长态势下，今年的黑色星期五却是有史以来第一次出现逆转，消费者在购买礼品时更具策略性，在第四季初及早购买，购买时间上也弹性，以确保取得最优惠的价格。
虽然提前消费可能是黑色星期五销售额下滑的主因，然而全球供应链问题可能是另一原因。根据 Adobe Analytics 报告，自 2020 年 1 月至今，缺货消息增加 124%，使消费者更难获得他们想要的商品，其中家电和电子产品影响最大，推测是因芯片等零组件持续短缺所致。
过去一到黑色星期五当天，消费者很常去到实体门市疯狂抢购。但据 Sensormatic Solutions 的初步数据显示，黑色星期五零售门市的客流量与 2019 年相比下降了 28.3%，因为消费者转往线上购物了。从去年开始，因为担心感染新型冠状病毒肺炎，加上零售门市的营业时间缩减，许多购物者改待在家里不出门购物。
- 2021 Holiday Shopping Trends and Insights
- Black Friday shopping in stores drops 28% from pre-pandemic levels as shoppers spread spending throughout the season
- Online spending on Black Friday decreased for the very first time
（首图来源：shutterstock）
