台湾超市龙头全联福利中心宣布再与 foodpanda 联手，推出生鲜食品、日用杂货等外送服务。双方在今年第一季挑战 350 间全联门市上架至 foodpanda 平台，foodpanda 快商务服务也与全联小时达继续密切合作。
全联携手 foodpanda，目标全台配置 600 间外送门市
这 2 年来疫情推动宅经济，生鲜商品的外送需求也随之攀升。自去年初开始布局生鲜外送以来，全联福利中心总经理蔡笃昌分析，全联在线上销售具有线下线上价格统一、配送快速、品项充足 3 大竞争优势。一整年下来，配合生鲜外送的全联门市达到 230 间，其中有 7 间 24 小时营运、只接外送订单的小时达专门店（简称“小专店”）。
全联去年携手 Uber Eats 推出生鲜外送有所斩获，今年不仅在商品项目上增加至 3,000 项，拓展外送还要再进步，此一关键即是与 foodpanda 展开合作，让生鲜外送更上一层楼。
于是现在 foodpanda 平台可以选购全联的生鲜蔬果、冷冻食品、常温食品、家用杂货等等，外送员快速送货到府，今年第一季目标将有全台 350 间全联门市配合生鲜外送。双方透过 API 串接系统，可以即时了解门市库存情况，第一线的门市人员也以专用的行动智能拣货 PDA 来提升备单与外送效率。
目前全联自营的小时达与外送平台的订单比例为 1:4，蔡笃昌提出全联与 foodpanda 合作的 3 大优势：首先，foodpanda 是全台最大的外送平台，其客群广泛，能与全联既有婆妈客群的互补，像是透过外送有机会接触到原属超商的社群；foodpanda 也使全联生鲜外送覆盖率可达 90％，能够服务到台湾当中的 2,000 万人口。再者，借由 foodpanda 可以看出消费热区，有助于全联在各县市增设外送门市的展店速度加快。此外，透过小专店搭配外送平台提供服务下，凌晨路上人车较少，可以扩大夜间配送范围。
全联今年的生鲜外送目标要拓展至全台 600 间门市，其中小专店要达 50 间，保守预估今年光是生鲜外送业绩年增至少 2 倍、甚至更高，可望从全联整体业绩的 1% 提升至 3％。
foodpanda 用户渴望“全联”，双方合作创造 15 亿业绩
实际上，foodpanda 旗下的快商务服务 pandago 自 2021 年 10 月起就与全联自营的小时达合作，也就是说，小时达所接到的外送订单由 foodpanda 外送员配送。
从 foodpanda 平台的关键字搜寻数据发现，“全联”搜寻量排第一，是用户最渴望的品牌；如今双方展开深入合作，也为 foodpanda 的生鲜外送服务立下新的里程碑。光是全联外送订单带来的营收，foodpanda 保守估计将达 15 亿元。
此外，foodpanda 设有云端超市“熊猫超市”，foodpanda 总经理方俊强表示不会与全联进行价格竞争。内部数据显示，从熊猫超市采买生鲜商品的年轻消费者比例很高，针对婆妈客群方面 foodpanda 则有很大的探索空间。熊猫超市去年重点在于拓点，从中可以观察到城乡之间的消费行为差距，今年则将更加了解各地区内的消费差异。
▲ foodpanda 总经理方俊强（左）与 全联总经理蔡笃昌（右）。
最后还有好康优惠要带给您，即日起至 2 月 3 日，凡在 foodpanda 平台的生鲜杂货专区选购全联商品，输入专属优惠码“全联来了”即享 69 折优惠，想在农历新年来临前动动手指采买年货，可以在 foodpanda 畅逛全联年货大街。
（图片来源：全联福利中心）
延伸阅读：
- 全联联手 Uber Eats 生鲜外送有成，明年拼展店、24 小时外送
- 全联携手 Uber Eats，1/8 起双北生鲜杂货外送、最快 1 小时宅配到府
- 宣告推出急速物流服务，foodpanda 力拼转型“快商务”外送平台
