你曾买过或想买二手衣吗？二手拍卖的概念行之有年，台湾除了小型寄卖商店，还有虾皮、旋转拍卖等大型平台，PChome 也在 2021 年 10 月结盟日本最大的二手交易平台 Mercari，看似太阳底下没有新鲜事的市场，还有新玩家要投入这个战局？
创业家兄弟共同创办人郭家齐、廖家欣离开创业家兄弟后，再次携手创业 PopChill（拍拍圈科技），锁定的市场是时尚转售平台，这也是他们创立的第 24 个网站。拍拍圈如何和竞品做出差异化？
二手电商还是蓝海？美、日、台经营模式大不同
PopChill 共同创办人廖家欣解释，虾皮早期进攻的确实是 C2C（customer to customer）市场，如今已渐转型成一般小卖家的销售平台，也和各大品牌合作推出商城，二手的成分已被稀释不少。
另一方面，虾皮和旋转拍卖属于综合型电商，也就是什么品类都卖，换句话说，平台不会为了商品属性，客制化相应的使用界面，让具备个人风格的服饰、配件，设计显得格格不入，操作上也稍欠弹性。“这就是分众、垂直电商的切入点”。
观察欧美趋势，时尚转售平台发展蓬勃，像是美国二手服饰平台 Poshmark，在 2021 年 1 月首次公开募股（initial public offering，IPO）、二手精品衣物平台 TheRealReal 于 2019 年在美国上市，年营收 3 亿美元（约新台币 83 亿元），显见二手衣物平台已是被验证的商业模式。
事实上，台湾也有纯做二手服饰的电商平台，例如二拾衫、2ndStreet，不过，如同 TheRealReal、ThredUp，以寄卖做为商业模式，并非买卖家直接交易，而是卖家先将商品交给平台，经过验证、估价、上架等过程，售出后扣除平台佣金，才是卖家的收入。
也就是说，商品的订价权在于平台方。而平台必须聘雇专人检验、清洁商品，还要建设仓库摆放库存，拟订行销策略等，属“重资产”的经营模式。
PopChill 反其道而行，将主导权交还给卖家，由卖家自行定价、出货，省略中间的成本，平台也可以承担较少的风险，透过收取交易手续费营利，同时让卖家拿回最多比例的钱，属“轻资产”的经营模式。
二手市场不是新鲜事，PopChill 靠什么在 6 个月内募得 6,000 万投资？
相较一般单向的买卖平台，进入首页看到的是分类、促销、搜寻栏，PopChill 结合 Instagram 的社群特性，以及拍卖网站的功能，界面就像是动态涂鸦墙，一览卖家衣橱内的服饰、鞋子、包包等穿搭照，展现出卖家的个人品味。
而卖家的每一篇贴文，都是使用者原创内容（user generated content，UGC），能直接触及追踪他的粉丝，借由拍手、爱心与潜在买家互动，透过社群化经营，提升买家的黏着度，带动长期销售。
PopChill 共同创办人郭家齐分析，社群电商建立在人与人间的互动，随着市场渐趋成熟的 KOL、KOC 行销，PopChill 打造台湾第一个二手垂直领域的行动电商平台（App），抢攻社群电商的蓝海商机。
▲ 拍拍圈结合 Instagram 的社群特性，以及拍卖网站的功能，界面就像是动态涂鸦墙。（Source：拍拍圈提供）
至于消费者最在意的交易安全问题，廖家欣强调，PopChill 与中国信托合作提供 1,000 万元的履约保证，卖家出货后不会直接拿到款项，这笔钱会经由第三方单位控管，待买家确认收到商品，交易成立后，才会拨款给卖家。
另一方面，针对精品品牌，PopChill 预计在今年 3~4 月上线正品验证服务 Entrupy，辨识商品真伪。PopChill 产品长苏葳欣说明，Entrupy 的原理是 AI 图像辨识技术，产品经扫描器扫描，就可以进一步分析物件的纹理、形状、材质、刮痕等，辨别包含 Burberry、Chanel、Dior、Fendi、Gucci、Hermès、Louis Vuitton、Prada 等各大主流奢侈品牌，准确度高达九成。
成立仅 6 个月的 PopChill，已完成 Pre-A 轮募资 6,150 万元，包含 AppWorks、中信创投、活水影响力投资、台湾文创天使投资基金，加上种子资金 4,000 万元，总计超过 1 亿元。
郭家齐补充，PopChill 将使用本轮资金验证商业模式，并加速规模化，期望在 2 年内达到损益两平。而根据美国二手服饰电商 ThredUp 公布的《2021 转售市场报告》，全球二手市场的规模近 3 年快速成长，预期 2025 年将成长至 470 亿美元（约新台币 1 兆 3,005 亿元）。到了 2030 年，二手衣物的市场规模将是快时尚的 2 倍之多，“垂直电商在台湾的市场不够大，我们急需走出去，中期目标是日韩、东南亚等地，巩固女性市场后，再进攻母婴、男性市场。”
（本文由 经理人月刊 授权转载；首图来源：shutterstock）
