2021 年 12 月 28 日台湾三读通过《数位发展部组织法》，等于确立台湾有正式管理网络发展的-机关。原本主管通讯业务的 NCC 将纳入数位发展部，数位发展部预计今年成立。
不过并入数位发展部前，NCC 预计修订新《数位通讯传播服务法》，预计将各类网络平台纳入监管（包括 Facebook 与 Twitter 等跨国平台）。公布的修法方向包括资讯透明义务与外部独立稽核等，确保网络服务不被滥用，虽然有些人担心司法将限制网络自由，但多国其实都有类似法案保障网络使用者权益，法案重点应在“透明”与“绝不能赋予-大于法院”的权力，较能保障-管理网络平台时不会有滥权行为。
部分政治狂热者或许会希望先从政治言论开始管辖，但其实网络世界，管制政治言论才真有限制言论自由之虑。与其管制政治言论自由，不如先考虑网络世界太多无法规范的商业行为得受监管，最大宗莫过充斥假评论、灌水、退货困难的直播电商业务。
不肖业者利用造假取得优势
这几年由于缺乏法源依据管理直播电商，因此许多背景不明的不肖业者进入 Facebook 直播电商，并藉法律漏洞赚钱，却没有尽到该尽的义务。
有些比较受欢迎或知名的直播主，若看留言账号，会发现许多账号几乎只分享实况主贴文，同时也刻意在各类产品业配贴文留言说“这真的很好用”、“这产品很棒”之类的简短正面资讯，很大概率并非真实用户。但相较针对贴文买赞、买阅读，电商直播主更需要靠这些灌水人气以吸引真正买家，并透过多人喊价造成产品热门的假象，借此吸引真正买家购物。
过往买赞、刷评价主要是操作假账号，但现在有几种模式：较普通的是养（或买）数百至数千个账号，并利用这些账号灌水；较有“良心”的人会发案，用便宜价格要许多人发文并回报以获得报酬；最高级、一般人难以接触或想像，是利用 AI 制造假头像与账号，并利用这些 AI 假人 AI 发文养人（如 Facebook 曾指大纪元集团使用类似技术，并封锁数百个假账号）。
在中国，如果商家把 GMV 与实际到账货款比较，可能少 50%~70%，许多媒体会解释成“退货率”，但就是刷榜，造假率极高，非单纯退货。这已是直播带货业公开的秘密，就如同前几年很红的直播打赏服务，许多主播也是靠外力刷榜才能维持榜单评价。同样行为套到 Facebook 时，由于 Facebook 不需实际汇款，只要留言打 +1 +2 +3 即可跟单，造假比电商程式直播更容易──缺点是需要更多账号与 IP，不然可能被 Facebook 封锁。
▲ 协助带货的跨境直播电商被认为是直播电商下一阶段发展。（Source：CBNData）
让主管机关涉入网络平台经营是剂猛药
这类方式行之有年，甚至许多人当成“正常”，但没有使用产品刻意收钱去评价与推广，以台湾法律看接近伪造文书或诈欺等罪嫌。但这类情况不但频繁发生且举证困难，距离成罪有一定难度，况且有些厂商平台直播后会本能性不留底，这都让权益受损的人举证更困难。
现在立院三读让 NCC 开始掌管网络传播业务，像这类没有透过传统电商平台的交易模式，也应藉 NCC 权责明定规范，甚至可能让 Facebook 台湾平台协助 NCC 制定法规：例如有方式让业者取得认证，让消费者网络购物时有清楚标示，知道优质合法，让消费者有良好保障，才能给好业者生存空间，而非让 Facebook 直播更容易成为黑道金源、假货通路。
许多假消息都有类似机制与机构防堵，但真正从安全性、税收、诈欺、版权四大层面影响台湾商业市场的直播电商，现在正是需要-介入、协助直播电商正规化、减少消费者损害的时候。
（首图来源：Facebook）
