随着移动网络、物联网科技以及云端技术的蓬勃发展，网络资讯量呈爆炸性成长，而且大多包含了“空间”、“位置”等资料。不论是人们在社群平台上打卡、在网络地图上搜寻目的地并使用导航；抑或是物联网设备大量增加，越来越多衍伸的创新应用出现，如物流、金融到消费等领域的数据资料，空间与位置都无所遁形。若能加以有效利用，便能帮助企业推动以客户为中心的发展策略。
云端科技顾问公司思想科技（Master Concept）以其 15 年以上的专业经验，为客户提供最合适的 Google Maps Platform 解决方案，将空间、位置等资料转化为“区位智能”，能助企业拟定经营策略、创造价值。
透过来自第三方的数据搜集以及企业与客户的互动，搭配上营运流程的设计，“区位智能”将会是未来商务很重要的概念。如何定义区位智能？思想科技表示，企业如若能将数据资料地图化、或加深空间数据的串接，并与内部专业知识和客户资料结合所形成的应用，能巨幅改善前端客户服务体验，甚至能让后端系统营运更便捷。
多少企业正在运用空间数据创造价值？BCG 波士顿调研集团的研究显示，这样空间数据结合产业知识能力的趋势下，有逾 7 成的运输物流业者愿意使用区位智能优化运输路线，逾 4 成的金融服务业者也运用在地点验证与功能最佳化，零售与电商业者更有近 8 成的业者以区位智能作为行销策略，执行更具准确地域性的推播互动。
串接 Google Maps Platform，运用地图与空间数据
“Google Maps”是世界第一的地图服务，它被用来探索指定地点以及周边环境、路线导航、即时路况、街景图像；背后更有提供企业与开发者采用的“Google Maps Platform”，提供支援 Google 地图的 API 和 SDK 串接到企业提供的服务并加以运用及分析。
思想科技点出，不少企业选择 Google Maps Platform 的关键原因，在于数据资料的即时性与正确性。Google 运用街景车在全球 87 个国家和地区采集街景影像，搭配先进的机器学习模型与技术，以及热心用户参与 Google 在地向导计划的意见回馈，持续更新最新、正确的资料在地图上，每天对全球图资进行超过 5,000 万次更新。而 Google 地图涵盖全球约 2 亿个地标、超过 4,000 万英里的道路路线，是全球覆盖率最广的地图服务。
不只如此，Google 地图建构在 Google 基础服务之上，因此企业所开发的 App 与服务，无论处于产品原型或成熟阶段，甚至达到全球规模等级，也无须担心存取容量、可靠性以及效能表现，Google 还提供多层安全基础架构予以保护。
（首图引用自：Google Cloud – Google Maps Platform）
3 大领域应用 Google Maps Platform 案例分享
企业串接 Google Maps Platform 的服务能有哪些实际应用？就从物流、金融、消费 3 大领域谈起：
- 物流：车队配送路线、追踪货物状态
串接 Google Maps Platform 的服务可为物流业者规划车队配送任务，是依仓库、配送站所、顾客以及最邻近的调度车辆位置，计算配送路线各节点间距离、路线建议、预估时间等等，以算出最有效率的配送路线。此外，具预测性的交通模型，随时可依当下交通流量动态更新路线，即使在交通尖峰期，可选择更快的路线或者重新分派配送任务，让运能维持可移动性。另一方面，Google Maps Platform 的技术提供动态地图或静态地图图片，并让顾客可以透过 App 或网站来追踪货物状态，并为顾客提供更加准确的交货时间。思想科技更突破性地独家代理 On-demand Rides & Delivery 方案，为配送业者开通全新的 API。此方案不仅提供 Turn by Turn 即时导航，其搭载的运算 API 更大大优化 ETA（Estimated Time of Arrival）精准度，达到“最少化时间，最大化订单”的成效！
（图片来源：shutterstock）
- 金融：侦测异常交易、客户地址验证
银行可借由串接 Google Maps Platform 的服务来侦测异常交易事件，以杜绝诈欺行为。
以英国网络银行 Starling Bank 为例，刷卡后顾客可以了解他们的消费内容以及地点，而银行可以根据消费位置即时侦测异常交易，向顾客或商家提供即时交易通知，甚至当下帮助顾客冻结账户。
英国数位账户服务 Monese 提供免地址证明的快速开户，即是 Monese App 在用户允许下取得位置，以进行开户地址验证，如此一来不仅兼顾开户的合规作业，同样也能避免诈欺行为。
- 消费：即时推播优惠资讯
在日常消费上，零售业者可以依照顾客所在位置进行区位行销，当顾客店内刷卡消费后，也能在一些 App 上显示周遭与特定银行的合作商家，进一步提供优惠折扣或点数回馈等资讯。此外，由于串接 Google Maps Platform 的服务，消费明细上可以显示商家名称与 Logo，亦或连结到 Google 地图显示商家的照片、评论星等、营业时间等等。
（图片来源：shutterstock）
总结来说，以 Google Maps Platform 并整合企业内部数据，将能帮助企业善用空间数据、发展区位智能。
多数企业了解空间数据在辅助企业营运、增进营收、客户服务方面的重要性，但实际运用上的基础架构、数据品质等可能面临挑战，无法顺利转化成有意义的经营策略。思想科技拥有 15 年以上的专业经验，能以 Google Maps Platform 的产品，进一步提供最合适的解决方案，帮助企业拟定完善策略、创造更多价值。
（首图来源：Google Cloud – Google Maps Platform）
